Nueva fusión de Pligrim
Novedades sobre la fusión
25 de octubre de 2024
La fusión entre la antigua New Pilgrim Federal Credit Union (New Pilgrim) y Hope Credit Union (HOPE) está a punto de completarse. Como parte de ese proceso, hay algunas cosas importantes que los miembros necesitan saber.
Los miembros de Legacy New Pilgrim tendrán un nuevo número de miembro a partir del 1 de noviembre de 2024. Los miembros deben actualizar este número para cualquier depósito directo que se están haciendo actualmente a cualquier cuenta. Los elementos que se establecieron para ser pagado automáticamente seguirá funcionando sin tomar ninguna acción. La información sobre el nuevo número de socio se envió por correo en octubre. Si los socios tienen problemas para localizar esa información, pónganse en contacto con la sucursal.
Tarjetas de débito
Las nuevas tarjetas de débito HOPE fueron enviadas por correo a los miembros que anteriormente tenían tarjetas de débito New Pilgrim. Los miembros deben actualizar la información de la tarjeta con cualquier comerciante que cargó automáticamente la antigua tarjeta para los gastos recurrentes.
Si un miembro no recibió una tarjeta, la información de contacto necesaria para tener una nueva tarjeta emitida puede no haber estado en el archivo en el antiguo sistema de New Pilgrim. Por favor, póngase en contacto con la sucursal para actualizar su dirección y / o número de teléfono para que una tarjeta puede ser creado.
Los miembros deben activar y comenzar a utilizar inmediatamente la nueva tarjeta el 1 de noviembre, y luego destruir la tarjeta New Pilgrim. Cajeros automáticos y los límites de transacción pueden aplicar, y los miembros pueden ponerse en contacto con la sucursal con preguntas o para obtener ayuda adicional.
Servicios electrónicos
Los sistemas bancarios en línea, móviles y de voz de New Pilgrim estarán disponibles hasta aproximadamente las 5:00 p.m. del miércoles 30 de octubre. El servicio de caja de seguridad digital E-Safe estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2024.
Los miembros de Legacy New Pilgrim podrán inscribirse en la gran selección de servicios de conveniencia de HOPE después de las 6:00 a.m. el 1 de noviembre. Esto incluye en línea, móvil y banca telefónica, pago de facturas, estados de cuenta electrónicos, y Smart Money Insights (nuestra herramienta Personal Financial Manager). Obtenga más información y consulte las prácticas guías de usuario en https://hopecu.org/bankingtools.
13 de septiembre de 2024
A medida que continuamos combinando las operaciones de la antigua New Pilgrim Federal Credit Union (New Pilgrim) con Hope Credit Union (HOPE), queremos compartir algunas actualizaciones importantes e información sobre sus cuentas.
Esto es lo que debe saber:
Número de nuevo miembro
A partir del 1 de noviembre de 2024 tendrá un nuevo número de afiliado. Tendrá que actualizar este número para cualquier depósito directo que se esté realizando actualmente en su cuenta. Los elementos que haya configurado para que se paguen automáticamente seguirán funcionando sin necesidad de realizar ninguna acción. Su nuevo número de socio se le proporcionará en un correo separado que se le enviará en octubre.
Acuerdo de cuenta nueva, información y políticas
A partir del 1 de noviembre de 2024, sus cuentas se regirán por los documentos adjuntos a esta correspondencia. Dichos documentos incluyen el Acuerdo y las Divulgaciones de Membresía y Cuenta, el Aviso de Privacidad, la Lista de Comisiones, la Veracidad en los Ahorros y las divulgaciones del Guardián de Sobregiros.
Nuevo horario de la sucursal
A partir del viernes 1 de noviembre, la sucursal abrirá con un nuevo horario de apertura:
De lunes a jueves, de 9.00 a 16.30 h.
Viernes, de 9.00 a 17.00 h.
Cosas que hacer antes de la fusión
New Pilgrim Online Banking - El actual sistema de banca en línea, incluyendo los historiales de transacciones, no estará disponible después de 31 de octubre 2024. Descargar cualquier registro de la cuenta, incluyendo los documentos guardados de forma segura en la caja de depósito eSafe que es posible que desee mantener antes de esa fecha. Puede registrarse en HOPE Digital Banking a partir del 1 de noviembre de 2024.
Sustitución de tarjetas de débito
HOPE emitirá nuevas tarjetas de débito VISA con nuevos números que se entregarán antes de finales de octubre a cualquier miembro que tenga una tarjeta de débito New Pilgrim y una cuenta de giro de acciones activa. Usted debe activar y comenzar a utilizar las nuevas tarjetas el 1 de noviembre de 2024, y destruir sus tarjetas actuales. Si usted tiene alguna transacción recurrente conectado a su tarjeta de débito, tendrá que actualizar la información de su tarjeta con el proveedor.
Guardián del descubierto
Tener que hacer frente a un cheque devuelto u otro impago es una experiencia difícil que puede acarrear costes adicionales y frustración. En el caso de que se produzca un sobregiro, podemos ayudar a proteger a los miembros de los cargos cobrados por los comerciantes y los efectos negativos que puede tener en su historial de crédito con el servicio Overdraft Guardian de HOPE. Límites actualizados sobre la cobertura efectiva a partir del 1 de noviembre 2024, para las cuentas convertidas New Pilgrim son los siguientes:
Cuenta corriente Rewards - 300
Puede obtener más información sobre los términos y condiciones de la protección contra sobregiros consultando la información adjunta sobre el programa.
Préstamos personales
Todos los préstamos personales a plazos seguirán en sus condiciones actuales hasta que se reembolse el préstamo. Se aplicará un nuevo cargo por demora a su préstamo si se retrasa 15 días o más. El recargo por demora será el mayor de los siguientes importes: el 5% del pago mensual o 15,00 $.
Cambios de tipo de cuenta
Cuentas de ahorro Wealth Building - Obtenga más información sobre todas nuestras cuentas de creación de riqueza en www.hopecu.org/savingsaccounts.
Primary Savings - El saldo mínimo en sus cuentas Regular Share seguirá siendo de $5.00. Su nueva cuenta Share puede ser usada como su cuenta de ahorros primaria y cumplirá con los requisitos para ser miembro de Hope Credit Union. HOPE ofrece tarjetas de cajero automático a petición de los miembros con sólo una cuenta de ahorros.
Club de Navidad - Su Club de Navidad se convertirá en una cuenta del Club de Vacaciones HOPE y requerirá un saldo mínimo de $10 para permanecer abierta cada año. Todos los fondos se transferirán el 31 de octubre de cada año a tu cuenta de ahorros principal para que puedas acceder a ellos sin una multa por retiro anticipado de $10.00.
Certificados de Acciones - Los Certificados de Acciones que pueda tener no sufrirán cambios y mantendrán su tipo de interés actual hasta su vencimiento.
Cuentas corrientes - Consulte todas nuestras opciones de cuentas corrientes en www.hopecu.org/checking.
Si tiene cheques de papel New Pilgrim, puede seguir utilizándolos hasta el 31 de diciembre de 2024. Estamos ofreciendo una caja gratis de cheques estándar a todos los actuales titulares de cuentas de cheques de papel. Las solicitudes deben hacerse a través de la sucursal en o después del 1 de noviembre de 2024, para sus nuevos cheques de papel HOPE.
Cuenta corriente de recompensas - Los miembros que tengan una cuenta Share Draft (tipo de cuenta 09) recibirán una cuenta corriente de recompensas HOPE. Se trata de una cuenta corriente gratuita sin saldo mínimo, que puede devolverle dinero cada mes. Si cumple ciertas condiciones básicas de actividad de la cuenta cada mes, puede obtener una tasa de rendimiento adicional significativamente mayor. Los detalles de la cuenta se incluyen en el documento La Verdad en el Ahorro. Si desea más información sobre la cuenta corriente HOPE Rewards, visite www.hopecu.org/rewards-checking.
Servicios de conveniencia
Tus nuevas cuentas HOPE tienen muchas ventajas. Algunas de las mejores son los servicios que te ayudan a gestionar tus finanzas estés donde estés o sea la hora que sea.
Con la completa gama de herramientas electrónicas de HOPE, podrá transferir dinero mientras está de vacaciones o ingresar un cheque. Utilice los servicios que más le convengan y aproveche al máximo su condición de miembro-propietario de HOPE.
Todos estos servicios estarán a su disposición a partir del 1 de noviembre de 2024. Deberá registrarse en estos servicios utilizando la información de su nueva cuenta.
Banca Digital HOPE - Convierte cualquier ordenador o tableta conectado a Internet en una máquina de gestión del dinero con un servicio completo de banca online. También puede llevar HOPE con usted dondequiera que vaya con nuestra aplicación gratuita de banca móvil para dispositivos Apple y Android.1 Puede consultar saldos de cuentas, transferir fondos, depositar cheques, solicitar un préstamo, aceptar pagos y pagar facturas con sólo unos clics del ratón. Para aprovechar estos prácticos servicios y registrarse fácilmente el 1 de noviembre de 2024, póngase en contacto con la sucursal y actualice su dirección de correo electrónico. Obtenga más información y consulte las sencillas guías de usuario en www.hopecu.org/digitalbanking.
HOPE24 Telephone Banking - Realice operaciones bancarias con sólo pulsar un botón. Obtenga información sobre su cuenta y realice funciones básicas de forma rápida y sencilla. Está a sólo una llamada telefónica gratuita al 1-877-214-HOPE (4673) y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Consulte las opciones disponibles en www.hopecu.org/phonebanking.
Red de sucursales compartidas - Incluso cuando no hay una sucursal HOPE cerca, usted puede realizar transacciones en más de 5,000 sucursales de cooperativas de crédito y 30,000 cajeros automáticos que forman parte de la red de sucursales compartidas. Obtenga más información y encuentre sucursales compartidas en www.hopecu.org/sharedbranching. HOPE también está asociada con otros bancos locales, Regions y Wells Fargo, que ofrecen cajeros automáticos sin recargo para los miembros de HOPE.
Extractos electrónicos - Ahorre tiempo, proteja sus datos y proteja el planeta recibiendo sus extractos por Internet. Es uno de nuestros servicios más populares. Obtén los detalles en www.hopecu.org/estatements.
Una vez que la información de tu membresía haya sido transferida a los sistemas de HOPE, recibirás información adicional sobre todos los nuevos productos y servicios disponibles para ti. Esperamos que aproveches todo lo que te ofrece tu afiliación a HOPE. También puedes visitar www.hopecu.org para obtener más información.
Si no estás utilizando la cuenta corriente porque no se ajusta a tus necesidades, o si simplemente quieres seguir adelante y acceder a todos los productos y servicios de HOPE, puedes pasarte por la sucursal o llamarnos para encontrar una opción que se adapte mejor a ti.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, póngase en contacto con la sucursal. También puede visitar www.hopecu.org/newpilgrim para obtener la información más reciente sobre la fusión.
Esperamos tener el privilegio de servirle.
1Pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos de operadores móviles.